Verzenden & retourneren
Levertijd & verzendingen:
• DforDance werkt niet met grote voorraden en wij maken over het algemeen producten álleen op bestelling. Ondanks dat we ons best doen om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen, kan onze levertijd daardoor wel oplopen tot 5 werkdagen.
• Je ontvangt altijd een track&trace e-mail (check ook je ongewenste e-mail) als je pakketje door ons is verzonden. In principe heb je het dan de volgende werkdag in huis (ook in België). Houd er wel rekening mee dat wij geen invloed hebben op eventuele vertragingen van PostNL.
• Wij betalen altijd je verzendkosten indien je bestelling boven de 75 euro is. Onder de 75 euro rekenen wij 4,95 euro voor verzending binnen Nederland en 6,95 euro voor verzending naar België, Luxemburg of Duitsland.
Retourneren:
• Is je product tóch niet wat je er van verwacht had of is het een maatje te groot of te klein? Je kan áltijd retourneren. Sterker nog, als je het omruilt voor een andere maat betalen wij de verzendkosten om de nieuwe maat bij je te krijgen. Het retour sturen naar ons is altijd op kosten voor de klant.
• Wil je retourneren voorkomen en kan je wel wat maat- of stijladvies gebruiken? Neem vooral contact met ons op. We zijn een meesters in geworden om je maat virtueel in te schatten ;) Sterker nog, zitten wij er qua maat naast. Dan betalen wij de retourkosten.
• Als je wilt retourneren kan je hier je retourformulier downloaden. Wij adviseren je om je retour met track&trace naar ons toe sturen. Indien wij je pakketje namelijk niet ontvangen, heb jij bewijs dat het wel degelijk verzonden is. Wel zo prettig!
• Op je retourformulier kan je aangeven of je het bedrag teruggestort wilt hebben óf wilt ruilen. Maatadvies nodig? Neem dan vooral vantevoren even contact met ons op. Je hebt 14 dagen om te retourneren. Je hoeft je retour niet vantevoren aan te melden. Houdt er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat je retour bij ons binnen is. Daarna hebben wij ongeveer 10 werkdagen nodig om je retour te verwerken en het bedrag terug te storten. Heb je na 14 dagen nog geen geld op je rekening staan? Neem dan even contact met ons op. Dan kijken we met je mee.
• Retouren worden niet in behandeling genomen als ze;
gedragen en/of gewassen zijn
beschadigd zijn
sterk ruiken (naar bijvoorbeeld rook, parfum of deo)
(dieren)haren bevatten
• Tref je een productiefout aan? Neem dan altijd eerst contact met ons op per mail, app of telefoon! Als wij een fout maken, herstellen wij dat namelijk altijd.
Retouradres:
DforDance dancewear
Holstraat 65
5654 BN Eindhoven
Nederland
Telefoon:
+31 (0)6 18 61 92 99
Mail:
[email protected]